今天在网上看到一则令人咋舌的消息：天津一奶茶品牌因包装使用不雅文字遭到游客吐槽。事情发生在5月3日，有网友爆料，在“汝呓如意”奶茶店购买的饮品封口膜上，赫然印着“嬲”字，还标注该字“多数用作脏词” 。这一细节迅速引发热议，网友们纷纷表达不满，认为这样的文字出现在奶茶包装上，实在不妥。

从网友反馈来看，这个字在天津方言里确实带有贬义，单字出现时近似于骂人的词汇。有天津本地网友直言，看到这个字就觉得不舒服，感觉被冒犯了。也有人猜测商家或许是想通过生僻字做科普，才将其印在包装上，但无论出于何种目的，用这样带有负面含义的字作为饮品包装，显然是考虑欠妥，容易引起消费者反感。

进一步了解发现，这个问题并非首次出现。早在今年2月底，就有网友发帖吐槽过该奶茶包装上的“嬲”字，明确表示用带污言秽语性质的字做宣传不合适。然而直到5月，福建游客温先生到天津旅游时，依然在该品牌滨江路门店买到了印有这个字的奶茶。温先生坦言，自己本想支持本地品牌，却因这个字坏了心情，他认为无论从哪个角度看，这个字都不应该出现在奶茶包装上。

面对舆论质疑，4日，“汝呓如意”奶茶官方作出回应。工作人员称，店员此前已注意到该情况并上报。原来这些生僻字是随机印在封口膜上，“嬲”字此前已引发争议，外卖平台也因此收到差评。除“嬲”字外，包装上还出现过“焱”“恏”等生僻字并配有解释，商家表示初衷是科普，但如今看来事与愿违。当日，品牌发布致歉声明，承诺为买到相关产品的顾客退款，并已销毁所有问题封口膜。

回顾类似事件，2023年浙江温州就有奶茶品牌因杯身印方言粗话被责令整改。国家市场监管总局也明确规定，饮品广告不得违背社会良好风尚。从法律层面，律师指出奶茶店此举违反《广告法》，消费者有权要求退款或投诉，若情节严重，企业将面临高额罚款甚至吊销营业执照。

在竞争激烈的市场环境下，商家追求创意无可厚非，但创新不应突破道德与法律底线。用可能引起不适的文字博眼球，即便本意是科普，最终也只会适得其反。希望此次事件能给行业敲响警钟，商家在策划宣传时应多站在消费者角度考虑，共同维护健康文明的消费环境。